Cerrar la Brecha con la IA en la Empresa
La IA y la brecha tecnológica en el mundo laboral. Los desafíos y el camino a tomar para su integración en el mundo laboral. Amplia y su modelo de consultoría.
Todos nos impresionamos cuando en 2022 OpenAI lanzó la primera versión de ChatGPT. La posibilidad de tener el conocimiento humano a nuestra disposición de manera natural, simple y “normal” nos abrió los ojos a un proceso que, de manera camuflada, ya formaba parte de nuestras vidas. Las emociones fluctuaron desde la alegría de descubrir un nuevo compañero de vida hasta el temor sobre cómo esto podría impactar en el trabajo y la inquietante pregunta: ¿nos reemplazará?
La IA en Nuestra Vida Cotidiana
Sin darnos cuenta, hemos estado en un proceso de automatización de nuestra vida cotidiana que ha integrado herramientas como Waze, los “Ok Google, temporizador de 10 minutos”, y smartwatches con contadores de pasos diarios. Estos avances han marcado nuestra transición hacia la vía de la IA.
Brechas Sociales, Educativas y Laborales
Créditos: Paul Blow
Recorrer esta vía abre brechas en lo laboral, social y educacional. En estos últimos, es crucial recordar, parafraseando a Claudia Goldin y Lawrence Katz, que vivimos en una “carrera entre la educación y la tecnología”. Mientras la educación ha impulsado la productividad, los salarios y la innovación, también existe el riesgo de que el camino del conocimiento se estreche o no crezca suficientemente rápido, y se vuelva inaccesible para muchos repercutiendo en menor acceso a trabajos calificados y mayor desigualdad salarial.
El Impacto de la IA en el Trabajo
La aparición de la IA impone desafíos significativos en el mundo laboral. La automatización que introduce la IA generativa no solo afecta a tareas mecánicas y repetitivas, sino que también desafía trabajos que requieren conocimiento práctico y habilidades técnicas.
Oportunidades Laborales en la Era de la IA
El camino obvio es el temor al reemplazo laboral. Sin embargo, hay una ruta más ambiciosa y positiva — nuestro “happy path”. Según Acemoglu, Autor y Johnson (2023), la clave está en utilizar la IA para crear mejores trabajos y nuevas funciones. La IA puede potenciar habilidades, reducir tiempos de trabajo y tener un impacto positivo en las tareas ya realizadas por los empleados.
El Enfoque de Amplia Consulting Group: CIPET
En Amplia Consulting Group, queremos guiar a las empresas en este “happy path”. Nuestro proceso clave es CIPET:
- Conocer: Profundizar en la realidad de la empresa y sus procesos.
- Identificar: Determinar áreas y funciones críticas para la adopción de la IA.
- Pilotear: Crear una Prueba de Concepto y un Producto Mínimo Viable.
- Escalar: Asegurar una adopción segura y estable de la solución por los equipos clave.
- Transformar: Implementar prácticas de gestión del cambio con los equipos de trabajo y líderes dentro de la organización.
Conclusión
Es importante reconocer que ya estamos en la vía de la IA. La solución no es reemplazar trabajadores y olvidar, sino ampliar y enriquecer nuestras capacidades, generando eficiencia a través de la adopción orgánica de nuevas tecnologías laborales que impacten en la eficiencia organizacional.
La máquina de coser 🧵 y el "reemplazo del humano" por la automatización 🤖
Este blog profundiza en el temor y la realidad de ser reemplazados por máquinas, desde la invención de la máquina de coser hasta la era de la inteligencia artificial, y cómo esto redefine en realidad nuestra valía y creatividad.
Para adentrarnos en la complejidad de la automatización usando inteligencia artificial y su impacto en el ámbito laboral, es crucial iniciar comprendiendo su funcionamiento, en particular, modelos de lenguajes extensos como ChatGPT (conocidos como LLMs) . Este conocimiento nos ofrece una ventana hacia la interacción entre humanos y máquinas, una relación marcada por temores y fascinaciones a partes iguales.
El Corazón de ChatGPT: Más Allá del Simple Conocimiento 🧠
Contrario a la creencia popular, las máquinas como ChatGPT no "saben" en el sentido humano del término. Su "conocimiento" emerge de una habilidad muy diferente: la capacidad de analizar enormes cantidades de texto y, mediante algoritmos, identificar patrones estadísticos en el uso del lenguaje.
Este proceso implica la creación de bases de datos gigantescas donde, por ejemplo, se reconoce que después de una "Q" casi siempre sigue una "U" (¿conoces un caso que no? 🤔). Así, la escritura de la IA no es más que el resultado de calcular la probabilidad de qué palabra viene después basándose en la información previa. Sin embargo, es crucial entender que, pese a su complejidad, este proceso no equivale a la creatividad humana.
La Creatividad: Un Territorio Exclusivamente Humano
Aunque pueda parecer que estas tecnologías crean contenido "nuevo", en realidad, solo reorganizan y combinan lo existente dentro de su base de datos en formas que siguen las probabilidades aprendidas. Este enfoque se extiende incluso al campo visual, donde las imágenes digitales, reducidas a códigos binarios, son reinterpretadas por sistemas de IA que, de manera similar a los LLMs (Modelos de Lenguajes extensos), generan nuevas imágenes basándose en la probabilidad derivada de vastas colecciones de datos.
La Máquina de Coser: Un Caso de Estudio en la Automatización
Al abordar la relación entre las máquinas de coser y la automatización, tocamos uno de los temores más profundos de la sociedad: la obsolescencia humana en el mercado laboral. La llegada de "ChatGPT" y similares ha avivado debates sobre el futuro de profesiones enteras. Sin embargo, la historia nos enseña que la innovación tecnológica, incluso desde la invención de la máquina de coser, raramente conduce al desempleo masivo. Más bien, transforma las industrias, creando nuevas oportunidades y demandando nuevas habilidades.
Evidencia del Impacto Positivo 🚀de la Robotización
Estudios recientes, como el realizado por investigadores alemanes en 2022, revelan que la introducción de robots en el mercado laboral no solo no aumenta las tasas de desempleo, sino que efectivamente reduce las separaciones laborales y aumenta las contrataciones 📈. Estos hallazgos sugieren que, lejos de ser una amenaza, la automatización puede ser un motor de crecimiento y diversificación en el trabajo.
Conclusión: Hacia un Futuro Creativo y Automatizado
La clave para navegar este nuevo paisaje laboral no radica en competir con las máquinas en tareas repetitivas, sino en abrazar nuestra innata capacidad para la creatividad y la innovación. GlobalData nos recuerda en su informe que la automatización reemplazará trabajos monótonos, liberándonos para explorar roles que requieren pensamiento crítico, empatía y creatividad 💡. En esta era digital, nuestro mayor desafío y, simultáneamente, nuestra ventaja más significativa, es nuestra habilidad para ser creativamente humanos.
En Amplia Consulting Group, sostenemos la visión de que la tecnología no busca suplantarnos, sino que se presenta como un catalizador para cambios positivos, especialmente en términos de eficiencia. Es imperativo que el ser humano se posicione como el ingenio creativo capaz de dominar estas herramientas tecnológicas, amplificando así su potencial y capacidad inventiva.
Este blog busca no solo informar sino también tranquilizar: la tecnología, desde la máquina de coser hasta la inteligencia artificial, no viene a reemplazarnos, sino a potenciar nuestras capacidades, invitándonos a reinventarnos y a encontrar en la creatividad el motor del progreso humano.